TKB×Vision Web Agency
Plan van aanpak

Meer klanten uit onbetaalde facturen.

Een concreet plan om via Facebook en Instagram aanvragen van ondernemers binnen te halen. Meetbaar, stap voor stap opgebouwd en zonder risico voor het TKB-merk.

VoorTKB · Incasso & Kredietbeheer
DoorVision Web Agency · Amsterdam
OnderwerpKennismaking & plan
TKB×Vision Web Agency
02 · Het probleem
Waar ondernemers nu mee zitten

Nederlandse ondernemers blijven op hun geld wachten.

0

Zoveel verliest een mkb-bedrijf gemiddeld per jaar aan facturen die te laat of nooit betaald worden.

0%

Van alle mkb-ondernemers had hier het afgelopen jaar mee te maken. Ruim driekwart van hen ligt er wakker van.

Nr. 1

De bouw is de slechtst betaalde sector van Nederland, gevolgd door horeca-leveranciers en transport.

Bronnen: Exact MKB Barometer · Altares Dun & Bradstreet · Nationaal Onderzoek Betalingsachterstanden MKB
TKB×Vision Web Agency
03 · De kans
De kans voor TKB

Die ondernemers zoeken hulp. Maar niemand laat zich zien.

Op Facebook en Instagram, waar deze ondernemers elke avond zitten, adverteert vrijwel geen enkel serieus incassobureau. Wie daar als eerste zichtbaar is met de juiste boodschap, krijgt de aanvragen.

En TKB heeft precies wat dit publiek zoekt: een gevestigde naam die je kunt vertrouwen met je geld. Dat vertrouwen bestaat al 30 jaar. We hoeven het alleen te laten zien.

Wat TKB al in huis heeft

Alles wat een ondernemer over de streep trekt, is er al:

30 jaar ervaring ISO 27001 ISAE 3402 Keurmerk Schuldenknooppunt Grote namen als klant
TKB×Vision Web Agency
04 · Het plan
Dit gaan we voor TKB neerzetten

Het plan bestaat uit vier onderdelen.

DE ADVERTENTIES

Opvallen tussen alles door

Per branche een eigen boodschap in de taal van de ondernemer. De eerste vier staan al klaar, die zie je op de volgende pagina.

DE AANVRAAG

Aanvragen direct in Facebook & Instagram

De ondernemer vult zijn aanvraag in zonder de app te verlaten. Drempel zo laag mogelijk, direct resultaat.

DE PAGINA

Een eigen aanvraagpagina

Eén pagina met één doel: de factuur indienen. Volledig meetbaar en los van tkb.nl gebouwd.

RETARGETING

Twijfelaars opnieuw bereiken

Wie keek maar nog niet aanvroeg, komt TKB de dagen erna opnieuw tegen. Zo gaat geen interesse verloren.

TKB×Vision Web Agency
05 · De advertenties
Dit hebben we al gemaakt

Concept 1: vier branches, vier invalshoeken.

TKB
TKB
Gesponsord
Jij hebt geleverd. Dan hoor je betaald te worden.
Advertentie bouw
tkb.nlDien uw factuur in
Meer informatie
Bouw & installatie
De slechtst betaalde sector, dus hier starten we.
TKB
TKB
Gesponsord
Gereden is gereden. Wij zorgen dat elke rit ook betaald wordt.
Advertentie transport
tkb.nlLaat uw factuur innen
Meer informatie
Transport & logistiek
Chauffeurs en eigen rijders: dunne marges, lange betaaltermijnen.
TKB
TKB
Gesponsord
Zelf achter je geld aan? Dat hoeft niet meer.
Advertentie wanbetaler
tkb.nlStop met nabellen
Meer informatie
Variant: het nabellen zat
Test: raakt frustratie harder dan de factuur zelf?
TKB
TKB
Gesponsord
Al 30 jaar het verlengstuk van finance-teams.
Advertentie corporate
tkb.nlPlan een gesprek
Meer informatie
Corporate / finance-teams
Voor de huidige TKB-doelgroep, in TKB-stijl.
Deze vier zijn het startpunt, niet het eindstation. Samen bepalen we de invalshoeken en gaan we A/B-testen: welke advertentie loopt het beste en welke branche heeft de meeste animo? De winnaars krijgen het budget, en daarop testen we door met nieuwe varianten.
TKB×Vision Web Agency
06 · De aanvraagpagina
Dit bouwen we voor jullie

Eén pagina. Eén doel: de factuur indienen.

  • Geen afleiding. Wie op de advertentie klikt, ziet exact het verhaal waarvoor hij klikte, en één knop.
  • Alles meetbaar. We zien per advertentie hoeveel bezoekers er komen én hoeveel er een aanvraag doen. Elke euro is te verantwoorden.
  • Los van tkb.nl. De huidige website en uitstraling blijven onaangetast. Geen intern IT-traject nodig.
  • Snel bij te sturen. Werkt een tekst niet? Binnen een dag aangepast.
Scroll door de concept-aanvraagpagina ↓
aanvraag.tkb.nl

Openstaande factuur?
Wij innen ’m voor u.

Al 30 jaar innen wij facturen voor ondernemers. Zakelijk, correct en zonder de relatie met uw klant te beschadigen.
✓ Aanvraag verzonden. We bellen u binnen 1 werkdag om uw factuur door te nemen.
✓ Reactie binnen 1 werkdag ✓ 30 jaar ervaring ✓ Uw klantrelatie blijft heel
Zo werkt het
1

Dien uw factuur in. Twee minuten werk: bedrag, ouderdom en uw gegevens.

2

Wij nemen contact op. Binnen 1 werkdag hoort u hoe we uw factuur gaan innen.

3

U wordt betaald. Wij regelen het contact met de wanbetaler, u houdt de relatie.

Wat ondernemers zeggen
★★★★★

“Factuur van € 6.200 stond vier maanden open. Binnen drie weken betaald.”

J. van Dam · installatiebedrijf
★★★★★

“Geen gedoe en geen harde woorden richting mijn klant. Precies wat ik zocht.”

S. Bakker · groothandel
★★★★★

“Je merkt dat ze dit al dertig jaar doen. Duidelijk, snel en netjes.”

M. de Groot · transport
30 jaar ervaringISO 27001ISAE 3402Keurmerk Schuldenknooppunt
TKB×Vision Web Agency
07 · Dit komt er binnen
Dit krijgen jullie elke week

Aanvragen op de mail. Duidelijkheid in het rapport.

Geen rapporten vol klikken en bereik. Dit kaartje is waar het om draait: een ondernemer met een echte openstaande factuur, mét context, klaar om gebeld te worden.

Nieuwe aanvraagvandaag · 14:32
Naam
Openstaand bedrag
Ouderdom factuur
Telefoonnummer
Binnengekomen via
StatusKlaar om op te volgen

En elke week krijgen jullie in gewone taal te zien wat er is gebeurd en wat we aanpassen:

Weekrapport · week 3Vision Web Agency
Uitgegeven
0
Aanvragen
0
Per aanvraag
0
Wat we zagen: de bouw-advertentie doet het 2× beter dan de rest. Wat we doen: het budget verschuift komende week naar de winnaar.
TKB×Vision Web Agency
08 · Retargeting
Zo blijft TKB in beeld

Retargeting: bijna niemand beslist bij de eerste keer.

Een ondernemer ziet de advertentie, denkt “dit moet ik eigenlijk regelen” en scrolt door. Retargeting zorgt dat TKB terugkomt op precies het juiste moment.

Stap 1 · Gezien

Hij zag de advertentie

Interesse getoond, nog niets gedaan. De dagen erna ziet hij een klantverhaal en de keurmerken van TKB. Twijfel wordt vertrouwen.

Stap 2 · Getwijfeld

Hij begon een aanvraag

Formulier geopend, niet afgemaakt. Hij krijgt gericht antwoord op zijn twijfel: hoe het werkt en wat er met de klantrelatie gebeurt.

Stap 3 · Het moment

De volgende onbetaalde factuur

Bij de volgende wanbetaler is TKB de eerste naam waar hij aan denkt, en de advertentie staat er dan nog steeds.

Wat wij daarvoor regelen

  • We plaatsen een meetcode op de aanvraagpagina, zodat we precies weten wie er heeft gekeken.
  • Daarmee bouwen we automatisch groepen op: kijkers, bezoekers en mensen die het formulier openden.
  • Voor elke groep staat een vervolgadvertentie klaar die vanzelf aan de juiste mensen wordt getoond.
TKB×Vision Web Agency
09 · De cijfers
Wat dit kan opleveren

Van advertentie naar aanvraag, in cijfers.

Bij een advertentiebudget van ± € 1.500 per maand
0 tot 0×
wordt de advertentie gezien door ondernemers in de gekozen branches
0 tot 0
mensen klikken door naar het formulier of de aanvraagpagina
Vanaf 0
serieuze aanvragen per maand: ondernemers met een echte openstaande factuur en telefoonnummer

Inschatting op basis van branchegemiddelden, geen garantie. We beginnen met testen welke boodschap en welke branche het beste werken. Daarna worden deze cijfers elke week scherper en gaat het budget naar wat bewezen werkt.

TKB×Vision Web Agency
10 · Samenwerking
Jullie rol is bewust klein gehouden

Zo werken we samen.

1

Toegang regelen we samen

Eenmalig 15 minuten voor de koppeling met de Facebook-pagina. Daarna bouwen en beheren wij alles.

2

Eén akkoord op aanbod en teksten

Wat biedt TKB de kleine ondernemer precies? Eén gesprek, daarna schrijven wij alles uit ter goedkeuring.

3

Eén collega volgt aanvragen op

Het liefst binnen een uur bellen. Dan is de kans op contact, en op een nieuwe klant, het grootst.

4

15 minuten per week samen sturen

Kort overleg: waren de aanvragen goed? Jullie oordeel bepaalt waar wij het budget heen sturen.

TKB×Vision Web Agency
11 · Volgende stap

Akkoord op de richting? Dan ligt het volledige plan er binnen vijf werkdagen.

STAP 1

Richting bevestigen

In een korte call of bij jullie op kantoor, wat jullie prettig vinden. We kiezen samen de branches waarmee we starten en het aanbod richting de kleine ondernemer.

STAP 2

Compleet plan en investering

Binnen vijf werkdagen ligt alles op papier: definitieve advertenties, planning en kosten. Concreet en zonder verrassingen.

STAP 3

Binnen twee weken live

Na akkoord draait de eerste campagne binnen twee weken, inclusief meting en het wekelijkse rapport.

Vision Web Agency · Amsterdam · Arsh Singh
TKB×Vision Web Agency